CONDICIONES DE CONTRARACIÓN DEL SERVICIO
INTRODUCIÓN:
ESPACIORURAL, con sede en Plaza Vicente Pastor 4 (Sevilla) y NIF 38450971-P, informa al PROPIETARIO de las condiciones del servicio que ofrece. Al aceptar y validar en línea, el PROPIETARIO reconoce su capacidad legal para suscribir el acuerdo y confirma la veracidad de los datos incluidos tanto de su propiedad como de los alojamientos. ESPACIORURAL es un proveedor de servicios tecnológicos y de reservas que pone a disposición de sus CLIENTES una herramienta tecnológica para establecer relaciones comerciales con terceros. Algunos alojamientos permiten la reserva online, en la cual el viajero realiza el pago de un anticipo a través de la WEB y finaliza la contratación directamente con el Propietario fuera de la WEB. En este caso, ESPACIORURAL no actúa como intermediario, agencia ni canal de ventas.
DEFINICIONES:
Nos referimos al «Servicio» como cualquier servicio ofrecido por ESPACIORURAL a través de este sitio web o cualquier subdominio o página web relacionada. El «Cliente» se refiere a la persona física o jurídica que contrata los servicios de ESPACIORURAL para promocionar y gestionar alojamientos de alquiler vacacional o hoteleros. Los «Partners Asociados» son aquellos sitios web o personas que anuncian o publicitan los alojamientos en diferentes medios como webs, redes sociales, etc. El «Viajero» se refiere a la persona que consulta información, disponibilidad o realiza una reserva en los alojamientos del cliente
La expresión «Sitio Web» comprende -de manera ejemplificativa pero no limitativa- los textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, videos, sonidos, dibujos, fotografías, etc., incluidos en el mismo, y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro, con independencia de que sean susceptibles o no de propiedad intelectual según el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual o norma que en un futuro la suceda
El objetivo de estas Condiciones del Servicio es regular la utilización de la WEB, sus contenidos y servicios gratuitos o de pago para los Usuarios de la WEB. ESPACIORURAL se reserva el derecho de realizar modificaciones en su sitio web, contenidos y servicios sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del sitio web.
ESTIPULACIONES:
PRIMERA. OBJETO. Las presentes Condiciones del Servicio regulan el uso de la página web y los servicios ofrecidos por ESPACIORURAL, tanto gratuitos como de pago, por parte de los usuarios de la web. ESPACIORURAL se reserva el derecho de realizar modificaciones en su web, así como en sus contenidos y servicios, sin necesidad de previo aviso. Además, el propietario de la web otorga su consentimiento expreso para que ESPACIORURAL y sus socios asociados lleven a cabo actividades publicitarias y de promoción de los alojamientos, realizando la búsqueda de clientes por sus propios medios. Este consentimiento se encuentra validado por las presentes condiciones legales.
SEGUNDA.- DURACIÓN Y RENOVACIÓN.– El presente contrato tendrá una duración inicial de 12 meses, contados a partir de la fecha de aceptación por parte del Propietario. Transcurrido dicho plazo, el contrato se renovará automáticamente por periodos sucesivos de igual duración, salvo que una de las partes notifique por escrito su intención de no renovar con al menos 30 días de antelación a la fecha de finalización del contrato en curso.
El presente contrato podrá ser revisado y actualizado de mutuo acuerdo entre las partes si se produce un cambio que afectará el sistema de reservas. En ausencia de cambios significativos, se entenderá que el contrato se prorroga en las mismas condiciones. No obstante, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato en cualquier momento por causa justificada, previa comunicación por escrito a la otra parte.
TERCERA.- OBLIGACIONES DE ESPACIORURAL.– Son obligaciones de ESPACIORURAL:
a) Informar de manera completa a los clientes interesados sobre las condiciones de los alojamientos, incluyendo todos los detalles necesarios para una correcta prestación del servicio, como el número máximo de plazas disponibles en cada vivienda, horarios de entrada y salida, entre otros aspectos acordados con el propietario.
b) Realizar por cuenta propia toda la actividad de publicidad y promoción necesaria para dar a conocer los alojamientos, sin que el propietario tenga la obligación de correr con gastos adicionales en este sentido.
c) Trasladar al propietario los datos de las reservas tan pronto como estas se produzcan, información detallada de cada reserva. Además, deberá informar al propietario de cualquier inconveniente o anomalía que surja en sus relaciones, aunque se encuentre fuera de lo establecido en el presente contrato.
CUARTA.- OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO.– Son obligaciones del propietario:
a) Realizar las labores de limpieza y mantenimiento de los alojamientos para garantizar que se encuentren en perfecto estado de limpieza y habitabilidad a la llegada de los clientes.
b) Mantener los alojamientos equipados con los servicios mínimos (agua corriente, luz, mobiliario básico, calentador, etc.) y proporcionar ropa de cama, toallas, mantas, menaje de hogar apto para su uso, botiquín de primeros auxilios, sistema de calefacción y extintor.
c) Recibir a los clientes en el lugar acordado, verificar el número de personas que ocupan cada alojamiento, supervisar el uso que hacen los clientes del alojamiento y verificar el estado del inmueble y su contenido al finalizar la estancia contratada.
d) Cumplir con la normativa vigente en materia de turismo y mantener los alojamientos registrados y en situación de alta en el registro correspondiente de la autoridad competente en materia de turismo en la comunidad autónoma donde se encuentra el alojamiento.
e) Mantener actualizada la información sobre los alojamientos en la ficha correspondiente de la página web www.ESPACIORURAL.com , ya sea de forma directa a través de la web o por correo electrónico a reservas@ESPACIORURAL.com . El propietario es el único responsable de la veracidad de la información y debe mantenerla actualizada con las tarifas correctas y la información coherente con los registros oficiales.
f) Mantener actualizado el calendario de ocupación, para poder mostrar información veraz y actualizada sobre la disponibilidad de los alojamientos.
QUINTA.- RESPONSABILIDADES.- ESPACIORURAL declina cualquier tipo de responsabilidad sobre los daños que el Cliente pudiera realizar en los alojamientos. Es por ello que se reconoce el derecho del propietario a cobrar cualquier tipo de fianza en previsión de posibles desperfectos, quedando aquel obligado para el caso que pretenda ejercitar tal derecho, a comunicárselo a ESPACIORURAL , a fin de que ésta pueda informar debidamente a los Clientes en el momento de la reserva. En cualquier caso, EL PROPIETARIO será responsable único de cuantas actuaciones jurídicas o administrativas se lleven a cabo por las autoridades competentes en caso de que los alojamientos carezcan de los permisos o licencias correspondientes o no estén al corriente de sus obligaciones legales, cualquiera que sea su clase. ESPACIORURAL no asumirá ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que pudieran derivarse de la relación comercial entre CLIENTE y el VIAJERO. ESPACIORURAL no asume ninguna responsabilidad por retrasos u otras eventuales incidencias en los envíos de dinero a la cuenta bancaria asociada que tenga configurada el CLIENTE, cuando ello se deba a causas atribuibles a las entidades financieras intermediarias o a cualquier otra causa ajena al ámbito de control de ESPACIORURAL. ESPACIORURAL no asume ninguna responsabilidad en supuestos de overbooking o sobreventa en un ALOJAMIENTO cuando éstos se originen por incidencias técnicas ajenas al ámbito de control de ESPACIORURAL con la sincronización del CALENDARIO, o por falta de actualización por parte del CLIENTE, o por falta de actualización o incidencias en alguno de los canales conectados. En caso de interrupción o suspensión del SERVICIO, ESPACIORURAL se compromete a aplicar sus mejores esfuerzos para restituirlo y recomponerlo lo antes posible. El CLIENTE exonera a ESPACIORURAL de cualquier responsabilidad en caso de incidencias técnicas, como pudieran ser pérdida de reservas, errores en sincronizaciones, etc. cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control de ESPACIORURAL, ya provenga directa o indirectamente de ésta. ESPACIORURAL no será responsable de las incidencias o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de los SERVICIOS en supuestos de Fuerza Mayor. «Fuerza mayor» a estos efectos significa todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones. Entre ellas, pero no de forma limitativa, las huelgas, tanto de sus propios trabajadores como de trabajadores ajenos, insurrecciones o revueltas, así como normas dictadas por cualquier autoridad civil o militar, catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, guerras, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor. El CLIENTE responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a ESPACIORURAL, directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones del servicio u otras normas por las que se rija la relación contractual con ESPACIORURAL. ESPACIORURAL podrá cesar en la prestación del SERVICIO si el CLIENTE contraviniera cualquiera de sus obligaciones previstas en las condiciones del servicio, en particular, en el caso de uso inapropiado o ilícito del SERVICIO, lo cual notificará previamente al CLIENTE.
SEXTA.- NO EXCLUSIVIDAD.- El propietario podrá ofrecer los alojamientos a los que se refiere a través de otros canales de comercialización, ya que no existe exclusividad.
SÉPTIMA.- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN.- Ante una anulación de reserva, ESPACIORURAL aplica la política que el propietario haya seleccionado en el apartado “Política de cancelación” dentro de su ficha. Ver las diferentes modalidades de política de cancelación. En caso de no tener una política de cancelación asignada por parte del propietario de la WEB aplicará la modalidad «Cancelación Moderada».
OCTAVA.- TARIFAS.– Los precios que van a ser de aplicación al alojamiento deberán mantenerse actualizados e insertarse, para cada alojamiento, de la forma más detallada posible y con el IVA ya incluido en el precio final. Cualquier error o variación en los precios insertados en el motor de reserva de ESPACIORURAL , será responsabilidad de EL PROPIETARIO. EL PROPIETARIO de buena fe intentará no comercializar, directamente o a través de otros intermediarios, sus alojamientos a un precio inferior al reflejado en www.ESPACIORURAL.com/. ESPACIORURAL se reserva el derecho de optar por dar de baja los alojamientos de su base de datos o asumir el inferior coste ofrecido a otras empresas del sector, a su exclusivo criterio, con la única obligación de informar al propietario de la decisión que adopte.
NOVENA.- COMISIÓNES. EL PROPIETARIO pagará una comisión de 5% + iva por cada una de las reservas realizadas a través de la plataforma (motor de reserva ESPACIORURAL.com), EL VIAJERO deberá pagar un precio fijo de 15€ + iva al realizar la reserva en concepto de Gastos de gestión . Las comisiones al propietario son en concepto de utilización de los servicios tecnológicos y de gestión de reservas de ESPACIORURAL.
DECIMA.- COBROS Y PAGOS. .- Cuando se confirme una reserva ESPACIORURAL solicitará al viajero el pago del 30% del total de la reserva en concepto de anticipo, dicho pago quedará en custodia por parte de ESPACIORURAL hasta que se cumpla la política de cancelación establecida por la propiedad. El resto del importe de la reserva lo abonará el viajero al propietario a su llegada y en efectivo. Cuando se cumpla la política de cancelación ESPACIORURAL abonará al propietario el 30% del anticipo menos la comisión establecida.
DECIMA PRIMERA.- OFERTAS Y PUBLICIDAD. El PROPIETARIO de un alojamiento autoriza a ESPACIORURAL a realizar ofertas en su nombre y por cuenta de la comisión correspondiente. Estas ofertas especiales pueden ser publicitadas libremente por ESPACIORURAL, lo que ayuda a aumentar la visibilidad del alojamiento en línea. Además, el PROPIETARIO permite a ESPACIORURAL llevar a cabo campañas publicitarias con el fin de atraer más tráfico a la página de su alojamiento en los sitios web de ESPACIORURAL, como www.ESPACIORURAL.com y /o Spain-Rural-Holidays.com, y en varias redes sociales.
El propietario también permite a ESPACIORURAL mostrar las reseñas que los clientes han escrito sobre su alojamiento en diferentes plataformas, como Airbnb y Booking, con el objetivo de proporcionar información valiosa a los futuros huéspedes y mejorar la reputación y visibilidad del alojamiento en línea. Al hacerlo, el PROPIETARIO puede estar seguro de que los huéspedes tendrán una experiencia satisfactoria durante su estancia, ya que podrá tomar una decisión informada al reservar su alojamiento.
DECIMOSEGUNDA. – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. El Propietario y ESPACIORURAL acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso de la WEB, o la contratación de productos y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Y de conformidad con lo que antecede, y en prueba de conformidad, EL PROPIETARIO valida las condiciones reflejadas en el presente acuerdo de colaboración, garantizando su estricto cumplimiento durante el periodo de publicación de sus alojamientos en las webs ESPACIORURAL.com, así como de todas las web asociadas a ESPACIORURAL , llamadas socias o partners.
